모든 상품은 고객 주문에 따라 개별 제작되므로, 단순 변심을 포함해 아래의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

1.커스텀 제작 상품의 특성상, 주문 제작이 시작되기 전에는 환불이 가능할 수 있으나, 제작이 시작된 후에는 환불이 제한됩니다. 

   따라서 결제 완료 후 환불을 원하시면 가능한 빨리 요청해 주세요.

2.프린팅 방식과 제품 재질에 따라 다양한 경우의 수가 존재하므로, 인쇄 후 모니터나 종이 출력물과 색상 차이가 발생할 수 있습니다. 

   이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

3.인쇄 위치 및 크기의 차이 제품 재질의 특성 및 대부분의 인쇄가 수작업으로 이루어지기 때문에, 시안과 실제 상품의 인쇄 위치 및 크기에 오차가 발생할 수 있습니다. 

   인쇄 위치 및 크기를 별도로 [요청]하지 않은 주문 건에 대해서는 교환 또는 환불이 불가합니다.

4.제작 과정에서의 특성 모든 제품은 수작업으로 제작되기 때문에 미세한 차이가 발생할 수 있으며, 이는 제작 공정의 특성으로 간주되어 교환 또는 환불 사유가 되지 않습니다.

5.최종 컨펌된 시안과 다른 경우를 제외하고는 교환 및 환불이 불가합니다. 

   프린트 결과물에 문제가 있을 경우, 수령 후 7일 이내에 [문의]하시기 바랍니다.

6.배송 과정에서 발생한 파손이나 제품 자체의 결함이 있는 경우, 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 [문의]하시기 바랍니다. 

   확인 후 동일한 제품으로 교환해드립니다.